Spedizioni, resi e rimborsi

Spedizioni

Gli ordini vengono evasi il giorno successivo al ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere con consegna in 48/72 ore in tutta Italia (ad eccezione delle zona disagiate). È possibile monitorare lo stato della spedizione attraverso il link che ti sarà inviato via email in seguito all'affidamento del pacco al corriere. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e giorni festivi. 

Per le zone disagiate, isole minori e Venezia, considerando i costi aggiuntivi applicati dal corriere, verrà richiesto dal nostro servizio clienti un supplemento dai 10 ai 20 euro oltre il costo base di spedizione di 5,95 euro. Per gli ordini oltre i 90 euro si applica esclusivamente il supplemento.

SPESE DI SPEDIZIONE

CORRIERE ESPRESSO € 5,95 (EURO) GRATUITE PER ORDINI SUPERIORI A € 90 (EURO)

COMUNE DI CAGLIARI € 4,50 (EURO)  GRATUITE PER ORDINI SUPERIORI A € 90 (EURO)

CONTRASSEGNO € 12,80 (EURO) PER ORDINI FINO A € 270,00 (EURO) - € 25,90 (EURO) PER ORDINI SUPERIORI A € 270,00 (EURO)

Integrità della merce
Al ricevimento dell'ordine da parte del corriere si raccomanda, inoltre, di verificarne la corrispondenza e l’integrità. Eventuali danneggiamenti o mancanza di colli vanno segnalati immediatamente mediante riserva sul documento di trasporto scrivendo: “SI ACCETTA CON RISERVA” e dandocene contestuale comunicazione via e-mail.

Solo in questo modo possiamo aprire una pratica con il corriere e procedere all’eventuale sostituzione parziale o totale dei prodotti.

Resi

Se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi chiederne il rimborso e restituirlo a tue spese in maniera facile e veloce. Il diritto di recesso è regolato dalle normative vigenti. Puoi restituire l'/gli articolo/i acquistato/i comunicandone l'intenzione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine a clienti@eticando.com. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette. Per il reso non è ammissibile la procedura di rimborso del prezzo di vendita in assenza del titolo originario di acquisto. La sostituzione è prevista per gli articoli (in base alla disponibilità) di valore superiore a 45 euro, mentre per gli articoli di importo inferiore si procederà al rimborso.

Indirizzo per i resi: ETICANDO - Via Garibaldi 236 - 09127 Cagliari (CA)

Rimborsi

Il rimborso potrà essere effettuato con bonifico bancario sul tuo CC o PayPal: per indicare il metodo selezionato scrivi a clienti@eticando.com. Eticando provvederà al rimborso dovuto entro 72 h dalla conferma dell’arrivo in magazzino del pacco restituito. La procedura del rimborso totale o parziale è ammissibile solo in presenza del titolo originario di acquisto (scontrino fiscale) integro e ben leggibile che andrà semplicemente inserito nel reso.

Località disagiate, isole minori e Venezia.